Acta Arthotel

"Pues aunque no recuerdo el nombre del hombre y mujer que nos atendió en recepción (fue el dia 14 a las 12 del mediodía cuando hacíamos el check-in) he de decir que fueron mucho más que amables. Súper atentos y simpáticos. Eficientes y de buena presencia. Había pagado por una suite de 35 m² pero por las circunstancias de ese dia me ofrecieron una espectacular suite de 65 m² con un impresionante jacuzzi gigantesco. Así que, qué más puedo decir? Pues hay más, hoy dia 15 hemos comido en el restaurante y he de decir que el lugar hace honor a la fama que tiene con sus arroces. Superó mis expectativas. Buenísimo y a un precio más que correcto. Desde luego en Andorra este será mi hotel siempre que vuelva."

"Nada. Estoy acostumbrado a hoteles más modernos, pero no puedo decir que no estuviera a la altura de un 4 estrellas. Las instalaciones son más que correctas."

"Ya hemos estado varias veces y su relación calidad precio es muy buena ."

"Nada me desagrada del hotel."

"La habitación estupenda, muy bonita, unas vistas preciosas, muy limpia y espaciosa, cómoda y agradable. El desayuno, excelente, mucha variedad y un horario amplio. El personal siempre ha sido muy amable y servicial. Vinimos a visitar Caldea, y es una pena que solo estuvimos una noche y, con tanta agua, no probamos el spa, pero nos encantaría volver y sin duda volveríamos a elegir este hotel. Nos gustó mucho."

"Pedí que pusieran pétalos de rosas en la habitación y hubo un problema. Avise con mucha antelación al día de la reserva, por eso no entiendo por qué sucedió, ya que, al llegar, me dijeron que había habido un problema con las flores, que lo habían compensado. Fue decepcionante encontrar prácticamente 20 pétalos en la habitación y además de una flor mustia, pétalos secos, crujientes, rotos y oscurecidos, que eran de una sola rosa a lo sumo y que estaba muerta desde hacía mucho tiempo. Pusieron una caja de bombones para compensar. Lo agradecemos mucho, pero es una opción que no tomé desde el principio porque no me interesaba por alergia e intolerancia alimentaria de mi pareja. Y a mí me decepcionó mucho por la alta expectativa que tenía. Es lo único malo que encontramos, todo lo demás absolutamente excelente."

"Solo cogimos alojamiento y desayuno. el desayuno muy bien y al estar el restaurante en la ultima planta las vistas muy bonitas. la ubicación es correcta . ni en el centro de todo el bullicio y a solo 2 manzanas de la calle Meritxell. la habitación muy amplia y limpia. me hubiera gustado que fuera mas barata. pero precio calidad lo veo correcto. En recepción muy amables . Nos regalaron 2 botellines de agua para el viaje de vuelta a casa. Ya se que esta bien pagado en el precio, pero en otros hoteles no tienen este detalle"

"Aucun."

"Todo, habitación, instalaciones, desayuno excelente, servicio de 10, ubicación en pleno centro."

"Íbamos con un perrito y te cobran por estancia y no te ponen ninguna camita para el, solo los cuencos. En otros hoteles te ponen cama para perros y kit de comida y accesorios."

"La ubicación y las dimensiones de la habitación y la cama"

"Imposible cenar en el hotel. El restaurante a tope. Tendrían que dar preferencia a los huéspedes"

"Me ayudó a aceptarlo todo, soy otra nueva. Soy yo, alegre, risueña y feliz. Gracias"

"Me gustó todo"

"El hotel es estupendo, superando con creces nuestras expectativas en cuanto a calidad de la habitación. De hecho, tuvimos un problema con nuestra habitación y el hotel se comportó de maravilla, solucionándolo de manera ejemplar. Quiero hacer hincapié en la maravillosa atención de recepción, que dieron un plus que no siempre encuentras."

"El buffet me pareció escaso para un 4 estrellas y poco personal atendiéndolo. Trabajaban como locos, así que es falta de personal, no dedicación de los mismos, que siempre tenían una sonrisa."

"Restaurante excelente. Personal excelente. Instalaciones muy buenas."

"Aucun."

"Estancia muy agradable. El hotel es cómodo y está cuidado, pero lo mejor sin duda ha sido el trato del personal. Queremos agradecer especialmente a Lucía y Cezar por su amabilidad, atención y profesionalidad en todo momento. Se nota cuando las personas trabajan con cariño. Volveríamos sin duda. Gracias"

"Aucun."