The Reef at Atlantis

"Vista , buena atencion y disposicion del personal. Si quieres descansar en familia la ubicacion esta perfecta ya que esta alejada del ruido. Inicialmente pense que era un hotel tradicional y en el lugar me entero que es un departamento . Habitacion grande, buen bano"

"El lugar de por si es bastante caro y no me gusto el excesivo valor de las botellas de agua siendo que es necesaria para la hidratacion . Sugiero cambiar las alfombras por piso en las habitaciones . Creo que falta un upgrade y mas iluminacion"

"La habitación estaba impecable, la cama era muy comoda y el baño con gran espacio, además nos entregaron una botella de agua de regalo. La vista era sorpredente con una terraza muy agradable con vista al mar. El Resort es maravilloso con muchas atracciones, por lo que no hay oportunidad para aburrirse. El resort tiene una gran variedad de restaurants, el recinto es maravilloso con mucha vegetación, tiene un aquario gigante muy bonito, cacino y muchas tiendas entretenidas."

"Todo estuvo increible. Quizas mi unica sugerencia es que podrían cerrar las piscinas más tarde como a las 19:00 horas, para poder tener mas tiempo para disfrutarlas y colocar mas reposeras en la playa. Estuvimos 5 noches en The COVE, donde escogimos la opción de pagar en el hotel con dos meses de anticipación, no lo sugiero ya que fueron 1500 US de diferencia que tuvimos que pagar de diferencia al finalizar la estancia. En cambio, estuvimos dos noches en The Reef donde pagas la totalidad de la estadía sin reembolso, que es la mejor opción porque el precio que indicaban en booking coincidio en su totalidad con lo cobrado en el hotel, solo que no incluía el impuesto hotelero que fueron como 150 US adicional. Es por esto que mi consejo es que si reservan en booking, deben hacer el pago por adelantando sin reembolso, no en el hotel, ya que corren el riesgo de que cobren un costo adicional por habitación. Los restaurant son un poco caros, pero eso ya lo sabíamos, ya que evaluamos los menus de los restaurant en la aplicación de Atlantis previamente, la que nos permitió reservar con antelación para probar los restaurant mas llamativos."

"Las instalaciones muy bien, todo limpio y acceso fácil a las instalaciones"

"Muy caro todo dentro del resort considerando que no hay otros lugares para comprar. Un par de fotos 75 dólares! No me gustó tampoco que me cobraran la estadía con anterioridad a la llegada y además al salir. Me dijeron que el primer pago era depósito de seguridad y que luego me iban a hacer el balance de la cuenta."

"La habitación del hotel es excelente y ofrece todas las comodidades necesarias para una estancia confortable. Aunque el hotel muestra signos de antigüedad, todo está en buen funcionamiento, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria para los huéspedes. El parque acuático es una atracción divertida; sin embargo, es importante tener en cuenta que suele estar bastante concurrido debido a su popularidad entre los visitantes."

"En los hoteles de categoría 5 estrellas, es común solicitar un late check-out sin cargo adicional. Sin embargo, en mi experiencia, al solicitarlo me informaron que tendría un costo adicional, lo cual me pareció poco apropiado. La elección de un hotel de esta categoría no solo se basa en la calidad de las instalaciones, sino también en las comodidades adicionales que suelen ofrecer. Aunque proporcionaban un área para cambiarse y dejar el equipaje, encontré que era bastante reducida e incómoda. Además, al intentar bañarme, descubrí que no salía agua caliente y que el shampoo debía solicitarse en recepción, lo que me impidió disfrutar de esa comodidad. El estado del hotel es bastante antiguo y se observa falta de mantenimiento en áreas comunes, como mi balcón, que estaba descuidado, con paredes y barandas con pintura descascarada. Aunque algunos miembros del personal fueron maleducados, la mayoría fue amable. Sin embargo, las combis utilizadas para los traslados entre hoteles estaban en mal estado. Normalmente, el check-in en los hoteles se realiza entre las 15 y las 16 horas, pero suelen tener habitaciones disponibles antes. En este caso, tuve que esperar hasta las 16 horas para que me entregaran la habitación, lo cual difiere de la experiencia habitual en otros hoteles."

"The coves and beaches were beautiful. There was so much to do. It was beautiful, clean and the service was excellent."

"It would be good if more slides were open as we didn't get to use some."

"Decor, cleanliness, and privacy the reef offers. Loved that the suite had a stove, microwave, coffee maker, mugs and glasses."

"Loved the property. Our room shower needed to be repaired. The water from the shower would run into the toilet area. Not good. That could’ve easily resulted in a slip and fall incident."

"The facilities and amenities are exceptional. The beach is clean and pleasant but the real winner are the massive water facilities and surrounding gardens."

"The price is excessively large comparatively and the taxi driver pointed out that the locals are concerned about the price point being too high. Food prices are far higher than expected. At breakfast we heard most tables around us comment on the high price and low comparative value (even the Americans) . I have to say, however, the quality was very good. Some staff were surly and some level of resentment came through. Others were superior and very welcoming."

"All good and great facilities at the Atlantis complex."

"Room was slightly tired"

"Everything went well. Easy free transportation throughout the island. Top restaurants...for value and quality Carmine...for the upscale experience The Dunes....for the best fine dining you can get on the whole island Café Martinique! We had the biggest Suite...the ocean view was just amazing from the huge balcony (600 square feet). Super nice service and polite. Disregard all the negative reviews...there are from unhappy sour people by nature."

"Like everyone else...the price of food and restaurants...but if you know about it just accept it...and enjoy!"

"Property is very nice but can be improved - missing out doors facilities like cafes and bars"

"Unorganised - understaffed and not very clean - water park nothing special - it needs upgrade - Dubai Atlantis much better - the hotel is very expensive without a particular reason"