FIVE LUXE

"El hotel es muy nuevo, bonito, moderno. La ubicación es estupenda en la playa de JBR con mucha animación todo el día en la zona. Al estar PACHA dentro del hotel todos los días la piscina está muy animada con música house/dance. Si buscas un hotel muy tranquilo o silencioso no es este, aunque las habitaciones están muy bien insonorizadas. El publico del hotel es joven y moderno. La comida de los restaurantes, piscina, etc es excelente"

"Nosotros teníamos dos habitaciones reservadas y en la reserva de Booking aparecían con balcón en las fotos. Después de esperar un rato subimos y ninguna de las dos habitaciones tenia balcón y al ir a reclamar en recepción nos dijeron que en esa categoría sólo algunas lo tenían. La opción que nos dieron desde recepción era el hacer un upgrade de habitación pagando cientos de euros al día. Contando con que nos quedábamos una semana y que ya habíamos pagado miles de euros por las dos habitaciones nos pareció abusivo. Tras un rato discutiendo solicitamos hablar con un superior y apareció MONICA. Le explicamos y ella enseguida entendió la situación y nos hizo un upgrade de ambas habitaciones sin costo alguno. Tampoco nos gustó que el dia del check in apenas se nos informó de los servicios del hotel de restaurantes, ocio y demás. Tuvimos que descubrirlos por nuestra cuenta y por redes. Hicimos gasto todos los dias en la playa y en la piscina en los que pagamos el 10% de propina. Pues bien, el último dia cogimos dos camas VIP grandes para cuatro personas que tenian un consumo minimo. Finalmente ocupamos una porque dos de mis acompañantes no vinieron. Estuvo reservada como una hora y al decir que no la ibamos a usar nos dijeron que ya estaba pasada en nuestra cuenta y que teniamos que abonarla igualmente. Lo aceptamos y no dijimos nada. Estuvimos todo el dia consumiendo y cuando llego la cuenta asumimos que la propina venia incluida en el precio como en dias anteriores y es más, le dimos como 15-20€ en efectivo al camarero y nos dijo que esa propina era insuficiente. Nos sentó muy mal por el modo de decirlo y porque dos personas habiamos hecho el consumo de cuatro."

"hermoso hotel desde el hall hasta el ultimo pasillo. muy buena la pileta, había un dj con muy buena musica y muy buena atencion. muy cómodo los camastros, muy buen lugar para relajarse con musica. También estuvo tomando algo por la noche en Paradiso, super recomendable. muy buenas vista desde el piso 9 y muy buena atención. el cuarto super comodo, era en el piso 30 con vista al este, ciudad mas mar."

"Aucun."

"LA HABITACIÓN, MUY ATENTO SRTA. VANESA Y EL SR. GONZALO."

"EL HOTEL TIENE UN GRAN PROBLEMA CON LAS HORAS DE ENTRADAS EN LA HABITACIÓN EL DÍA QUE LLEGAS, TIENES QUE ESPERAR HASTA LAS TRES, QUE YA LO SABÍAMOS, PERO SI LLEGAS A LAS NUEVE DE LA MAÑANA O DIEZ, CREO QUE SE LE DEBE DE IR FACILITANDO LAS HABITACIONES AL CLIENTE SI YA ESTÁN LIMPIAS. LE PREGUNTE QUE SI NOS AVISARÍAN CUANDO ESTUVIERA LISTA Y NOS DIJERON QUE NO, OSEA HACIENDO GUARDIA EN LA RECEPCIÓN."

"Personal estupendo en especial a djihad, habitación increíble y muy bien situado el hotel, repetiría"

"Aucun."

"La ubicación junto a la playa con acceso directo. Excelente desayuno, buen servicio de playa, en ocasiones algo lento deben mejorar en ese aspecto. Personal de recepción muy profesional y amable, destacar a Morine muy simpática y profesional."

"Aucun."

"Aleena, fue nuestra ayuda en el hotel, muy agradable, amable y excelente anfitriona. El hotel muy bueno, lo recomendaría siempre"

"Aucun."

"El personal y las instalaciones son increíbles , también se come muy bien"

"La zona"

"Muchas gracias Imran, Sona y Monica por todo. El hotel y el servicio es muy bueno"

"Aucun."

"Muchas gracias Sona, Hamza y Monica por todo. El hotel y el servicio es muy bueno"

"Aucun."

"Todo el hotel esta muy lindo y comodo! y para los amantes de hacer ejercicios 💪 tiene un gym super bueno y bastante completo y una buena playa a tan solo unos pasos😎."

"lo único fue el tema del desayuno! que había mosca algunos dias, creo que deben tener mas cuidado con eso y poner mas frutas , pero creo que también era porque estaba nuevo el hotel ."